フジテレビ関係ネタ発見！ 2007年5月7日のヘッドラインニュース

初めてそのサイトを訪問したユーザーに適切にページ内を見てもらうというのは至難の業です。こちらの意図したとおりに訪問者を誘導し、なおかつ使いやすくすると言うのが「ユーザビリティ」の本質であり、Web2.0というのはそういう意味ではかなり洗練されてきています。実際にユーザビリティを向上させたところ、申込数が10倍になったり、コンバージョン率が3倍になったという例が実際にあるので、訪問者をちゃんと誘導するというのはもはや避けて通れない道になっています。

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しかし、サイトの構造を変更したり、デザインを変えたりするのは手間もかかるし効果がすぐに出るとは限らないわけでして……頭の痛い問題です。

そこでうまく誘導することを目的に作られたのがこの「ナビキャスト動画」というASPサービス。単純に動画で案内するだけでなく、そのさらにもう一歩先、つまりそのサイトを検索したキーワード・所在地・訪問日時・訪問回数などと、案内する内容を連動させることが可能になっています。例えば、お問い合わせページなら通常営業時間は電話番号を案内し、営業時間外はメールフォームへ誘導する……というようにしてサイトを訪れた顧客を逃さないようにすることができるというわけ...

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(引用 livedoorニュース)

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